Създаване на собствена IVR система

В Datalyse можете да създадете своя собствена IVR система в рамките на Private Branch Exchange PBX. Можете да добавяте записи на синтетичен глас или да добавяте свои собствени гласови записи.

Как работи?

Тя ще позволи на автоматизираните агенти да взаимодействат с клиенти или физически лица чрез използване на гласово и тъч-тоново набиране.

Добавете текстове, които ще бъдат възпроизведени със синтетичен глас от системата Datalyse на различни езици и жанрове.

Организирайте разширенията или отделите с помощта на ключовата система, налична в нашия модул IVR (интерактивен гласов отговор).

Прочетете повече

Предимства на използването на нашия IVR

Конфигурирайте кол центровете си с интелигентно маршрутизиране на повикванията и проследяване на повикванията.

Безброй възли

Тя ще позволи на автоматизираните агенти да взаимодействат с клиенти или физически лица, като използват глас, сензорно набиране и набиране от клавиатура.

Пренасочване към групи

Пренасочване на повиквания към групи С функцията за подреждане на повиквания ще задържите клиентите си или потенциалните си клиенти в режим на изчакване, докато някой от агентите ви е на разположение да приеме обаждането им.

Синтетичен глас

Прочетете повече

функции

Основни характеристики

Това е телефонна технология, която автоматично взаимодейства с обаждащия се, събира необходимата информация и насочва обаждането към съответния получател или отдел в компанията.

Научете повече